Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Jadecreation , chaque pièce est réalisée avec soin et, dans la majorité des cas, confectionnée sur mesure selon les préférences de nos clients.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Ainsi, aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande validée.

Validation des commandes

Avant toute production, nous vous invitons à vérifier attentivement les détails de votre commande (dimensions, couleurs, options personnalisées, etc.). Une fois la commande confirmée, aucune modification ni annulation ne pourra être garantie.

Exceptions

Toutefois, si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (réparation, remplacement ou geste commercial).

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Jadecreationshop.contact@gmail.com

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement cette politique.